CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ultimo aggiornamento 21/10/08 (validità modifiche medesima data)
Prima di procedere con gli acquisti assicurati di aver letto attentamente le condizioni di vendita sotto riportate:
I nostri prezzi si intendono IVA inclusa e già scontati, NON comprensivi di spese di spedizione.
1. Ordini.
Possono essere fatti tramite l'apposito sito con carrello (consigliato) o e-mail, indicando: il codice dell'articolo, la quantità, la descrizione, il prezzo unitario e quello totale, il cognome, nome, recapito telefonico e eventuale fax ed e-mail, indirizzo completo di spedizione merce e fattura. Oppure via posta utilizzando l'apposito form on-line, o via fax indicando sempre email e numero telefonico. La nostra ditta si riserva di decidere se accettare l'ordine oppure di rifiutarlo. I tempi di spedizione sono variabili , ma in media sono compresi tra 4/10 gg. lavorativi circa (10-15gg. lavorativi circa per il modellismo statico).
I tempi indicati nella email di conferma si intendono indicativi e non vincolanti. Avviseremo il cliente tramite email in caso di ritardi.
Il nostro è un catalogo on-line, il link "ordina" "aggiungi" "acquista" "nel carrello" non identifica la disponibilità del prodotto, ma solo la possibilità di averlo nei tempi medi descritti. Per le disponibilità dei prodotti ed i tempi di evasione consigliamo di inviarci una email.
Di norma non accettiamo l'annullamento dell'ordine dopo la nostra risposta di accettazione ordine. In ogni caso l'annullamento dell'ordine dovrà essere giustificato dal cliente e accettato dalla nostra azienda.
2. Spedizioni.
La merce viene spedita principalmente tramite corriere TNT Traco (n.verde 803 868), in alcuni casi con altri corrieri. Il corriere richiede la presenza del destinatario o di un suo delegato presso il suo indirizzo al momento della consegna. E' nostra cura inviare al destinatario, tramite email, i dati per poter effettuare la tracciatura della spedizione (tracking), sarà a cura del cliente seguire la spedizione e contattare il corriere in caso di difficoltà nella consegna. Le spese di spedizione rimangono sempre a carico del cliente anche nel caso si rifiuti il pacco. E' importante indicare nell'ordine sempre un numero di telefono valido (fisso o cellulare) e una email funzionante. Consigliamo di inserire come recapito di consegna l'indirizzo d'ufficio o un indirizzo dove ci sia sempre qualcuno che può ricevere la spedizione. I corrieri consegnano tutti i giorni esclusi il sabato e la domenica.
La merce viaggia a rischio e pericolo del committente.
Consigliamo, per spedizioni di un certo valore, di richiederci l'invio con assicurazione possibile con tutti i tipi di corrieri.
Non accettiamo ordini di importi inferiori a 25 euro
Importante parte integrativa alle condizioni di vendita - Spedizioni - Leggere con attenzione !
Per ordini di importo superiore a 100 € (s.s. escluse) è richiesto il pagamento anticipato. Gli ordini saranno evasi nel più breve tempo possibile.
Nel sito con carrello le spese di spedizione vengono calcolate dal sistema in automatico seguendo parametri diversi.
3. Tipologia di Pagamento.
In contrassegno, previo nostra approvazione, (fino a 100 € escluse s.s.), quindi con il pagamento direttamente al fattorino al ricevimento della merce ordinata. Anticipato ( obbligatorio oltre i 100 € escluse s.s.) tramite versamento su c/c postale, bonifico bancario o carta di credito ( tra cui ricarica poste pay e Pay Pal). In contrassegno oltre i 100 € (escluse s.p.) in caso di specifici accordi tra la nostra ditta e l'acquirente o in caso di clienti consolidati.
Per ordini con carta di credito tramite il sistema pay pal andrà aggiunto al totale complessivo le commissioni del 4% .
Ci riserviamo la possibilità, di volta in volta, se accettare la richiesta da parte del cliente del pagamento in contrassegno o di declinarla, indicando altri metodi di pagamento .
4. Resi
Nel caso in cui il cliente lasci scadere i giorni di giacenza totale mancando di avvisare tempestivamente la nostra ditta e quindi generando la restituzione del pacco al mittente. Sarà suo dovere contattarci per stabilire l'ulteriore invio, e provvedere alla restituzione delle spese da noi sostenute, per il precedente invio, spese di imballaggio, e spese amministrative. La seconda spedizione andrà pagata obbligatoriamente con versamento anticipato.
In caso di rifiuto della spedizione o del mancato ritiro il cliete sarà tenuto a coprire le spese sostenute dalla nostra azienda stabilite in:
5. Diritto di recesso.
Ai sensi del Decreto Legislativo n. 185 del 22/08/1999 l'acquirente può esercitare il diritto al recesso dandone comunicazione a mezzo raccomandata entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce.Il cliente dovrà quindi provvedere, a proprie spese, al ritorno della merce usando l'imballo originale.La merce verrà visionata e se trovata integra e senza nessun danno verrà riaccreditato l'importo o sostituita con altra merce a sua scelta. Nel caso il cliente rinunci all'acquisto del prodotto sarà detratta dal rimborso una percentuale (10/20%) a seconda del valore per spese di rimagazzinaggio e spese amministrative.
La merce rinviata in contrassegno verrà respinta.
La sostituzione di prodotti difettosi sarà possibile se resi entro 10 giorni dalla data di consegna. Lo stesso vale per quelli inviati per errore che dovranno essere completi in ogni loro parte e in confezione integra e sigillata in questo caso le spese di spedizione per la sostituzione sono gratuite. In base al D. L. n. 50 del 15/1/92, per acquisti inferiori a 50€ non è previsto alcun rimborso. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
La nostra ditta non si assume nessuna responsabilità per inesattezze od omissioni riguardo contenuti di altre pagine web collegate al nostro sito atte a favorire la consultazione (direttamente con un link al sito del produttore/distributore) di : tabelle, immagini, descrizioni e quant'altro contenuto in queste pagine "offsite".
6. I dati personali
L'art.10 della legge 675/96 prevede la tutela dei dati personali, i dati raccolti verranno utilizzati esclusivamente per fini amministrativi e commerciali in osservanza alle vigenti norme. I dati potranno essere cancellati a richiesta dal cliente in qualsiasi momento.
Per qualsiasi controversia è competente il foro di Padova.
I prezzi e le condizioni di vendita possono subire variazioni senza preavviso, l'invio dell'ordine da parte del cliente è considerato un contratto di fornitura di beni, pertanto all'atto dell'invio ne sottoscrive le condizioni in tutti i suoi punti.